Walther Ploos van Amstel

Dit jaar werden in het kader van de Thuiswinkel Awards negen vakprijzen uitgereikt. De winaars van deze vakprijzen zijn geselecteerd door een deskundige jury bestaande uit experts uit de branche.

Webwinkels kunnen zich nog tot 25 januari inschrijven door deelname aan de 12 editie van de ThuiswinkelAwards. De webwinkels worden beoordeeld op basis van de GfK ShopExperience. GfK heeft in samenwerking met experts een benchmark van de ‘best in class’ opgesteld vanuit het perspectief van de kopende consument. 

Ik heb wisselende contacten met het hoofd Customer Centre van de Telefoongids… Helaas is dat elke zoveel maanden weer een nieuwe uitzendkracht. Een echt band bouw je dan niet op. Ik wil namelijk van de stapel Telefoongidsen in onze hal af! En dat lukt niet.

Een parkeervergunning in Amsterdam Centrum koester je. Nieuwe bewoners moeten er jaren op wachten. En als je hem eenmaal hebt, ben je nog niet verzekerd van een parkeerplek. Vaak zoek je ’s avonds vergeefs naar een plaatsje. Je ontdekt dat Franse toeristen in hun auto slapen en zich niets aantrekken van een bekeuring. 

Mode is de topper bij internetaankopen. Maar waarom past de kleding die ik bestel bijna nooit?
Verkopers van kleding en mode zetten meer om dan alle boekenverkopers op het Internet bij elkaar. Dit voorjaar is de mode zelfs de grootste categorie in de Nederlandse webwinkels.

In TROS Radar hadden consumenten kritiek op Albert.nl. Boodschappen doen op het internet lijkt een handig. Maar als je voor meerdere dagen wil inkopen, is het niet altijd even handig. Dat meldt TROS Radar. Albert Heijn heeft als regel dat verse producten minimaal twee dagen houdbaar zijn en zuivel minimaal vier dagen.

Wij zijn niet terug uit ‘Down Under’. Sydney, Australië om precies te zijn. We draaien daar voor het derde jaar op rij tijdens de Mardi Gras. Drie week genieten van zon, zee en een geweldige, energieke stad. Vakantie!

De pakjesbezorgers brachten in 2009 ruim 10 procent meer pakjes aan onze huisdeur. Mooie, veelbelovende cijfers. Toch klagen consumenten steeds vaker over de laatste meters van de logistieke keten van de webwinkels. Was eerst ‘veilig betalen’ de hobbel… vandaag is ‘handig afleveren’ de hobbel voor de groei van webwinkels.

Ik las een geweldige advertentie van Hornbach in de METRO vandaag. Bouwmarkt Hornbach meldt: “Hoe gek moet je zijn om een schroef in je assortiment te hebben, die je maar één keer per 154 dagen verkoopt? Je kent ze wel, die artikelen in een bouwmarkt waarvan je denkt: “Koopt iemand dat ooit? En zo ja, [...]

De stad kleurt langzaam geel-wit. Ze liggen er weer deze week. Enorme bundels Telefoongidsen. Geel-witte blubber op straat, geel-witte stapels in portieken en een geel-witte bende in ons trappenhuis. Gewoon overal. Wij zijn ze al jaren spuugzat!