Archive for 'Service ervaringen'
Webwinkels: eerste hulp bij verzenden
De pakjesbezorgers brachten in 2009 ruim 10 procent meer pakjes aan onze huisdeur. Mooie, veelbelovende cijfers. Toch klagen consumenten steeds vaker over de laatste meters van de logistieke keten van de webwinkels. Was eerst ‘veilig betalen’ de hobbel… vandaag is ‘handig afleveren’ de hobbel voor de groei van webwinkels.
Posted: June 16th, 2010 under Service ervaringen.
Tags: e-commerce, e-fulfillment, pakjes
Comments: 3
Hornbach scoort met sterk assortiment
Ik las een geweldige advertentie van Hornbach in de METRO vandaag. Bouwmarkt Hornbach meldt: “Hoe gek moet je zijn om een schroef in je assortiment te hebben, die je maar één keer per 154 dagen verkoopt? Je kent ze wel, die artikelen in een bouwmarkt waarvan je denkt: “Koopt iemand dat ooit? En zo ja, [...]
Posted: March 17th, 2010 under Service ervaringen.
Tags: assortiment, category management, consument
Comments: none
Telefoongids zat? Je kunt je nu eenvoudig afmelden!
De stad kleurt langzaam geel-wit. Ze liggen er weer deze week. Enorme bundels Telefoongidsen. Geel-witte blubber op straat, geel-witte stapels in portieken en een geel-witte bende in ons trappenhuis. Gewoon overal. Wij zijn ze al jaren spuugzat!
Posted: March 7th, 2010 under Service ervaringen.
Tags: duurzaam, telefoongids, verspilling
Comments: none
Wat verdient een logistiek manager? Beter!
Dit halfjaar waren de blogs over de loonstrookjes van de logistiek manager weer het meest gelezen. Maar, wil je meer of… wil je beter? Denk in de vakantieweken eens goed na over jouw toekomst. Tijd om te investeren in jezelf?
Posted: July 16th, 2009 under De mens in logistiek, Kennisnetwerken, Service ervaringen.
Tags: carriere, emlog, logistiek manager, opleiding, vlm
Comments: none
MARC-MARIE HUIJBREGTS PAKT ZIGGO AAN!
In ‘De Wereld Draait Door’ pakt Marc-Marie Huijbregts verliezer van het jaar Ziggo ongenadig aan… en met resultaat. Klagen helpt? Zeker met 1 miljoen kijkers. Dat meldt ook Frankwatching.nl.
Posted: January 20th, 2009 under Service ervaringen.
Tags: helpdesk, ziggo
Comments: none
THUISWINKELEN: IS SINT DE WEG KWIJT?
Consumenten kopen steeds meer pakjes voor de Sint en de Kerstman op het web. Wij dit jaar ook! Boeken, glazen, kleding, DVD’s en Apple-gadgets voor de neefjes en nichtjes. Volgens de deskundigen is dat gemakkelijk. Lege schoentjes en huilende neefjes op Pakjesavond. Lees verder op Twinkle.
Posted: December 6th, 2008 under Service ervaringen.
Tags: transport, webwinkel
Comments: 1
SEVEN SEAS AMSTERDAM: LEREN ZE DAT OP DE HOGERE HOTELSCHOOL?
Stel je voor… Amsterdam op een mooie winteravond. Een van de prachtigste plekjes, met een van de statigste monumenten aan het oude Havenfront. Het Scheepvaarthuis. Waar ooit de pennenlikkers van het stedelijke openbaar vervoer werkten is nu een prachtig 5-sterrenhotel en restaurant Sevens Seas.
Posted: December 1st, 2008 under Service ervaringen.
Tags: gastvrijheid
Comments: none
OUT-OF-OFFICE OF OUT-OF-BUSINESS?
Het was weer eens raak…. een mailtje aan VW-importeur Pon gestuurd. Wel keurig bevestigd, in een mooie brief zelfs, maar uiteindelijk na ‘uiterlijk 10 werkdagen’ geen antwoord. Beetje jammer toch…
Posted: November 1st, 2008 under Service ervaringen.
Tags: customer service
Comments: none
TICKETMASTER LAAT FANS IN KOU STAAN…
Chaos was het tijdens de kaartverkoop voor het concert van Metallica in Ahoy. Het was dringen in de rij, en mensen die braaf aan het wachten waren werden weer helemaal achterin gezet. En velen die vanaf het begin direct in de rij stonden kregen géén kaartje. We hebben het hier niet over kassaverkoop, maar de [...]
Posted: October 29th, 2008 under Service ervaringen.
Tags: customer service, evenementenlogistiek
Comments: 1
ABERCROMBIE AND FITCH: RETAIL HEAVEN…
Ik ben fan van Abercrombie and Fitch. Een topmerk, leuke kleding en zelfs te koop in mijn 110 kilo-maatje. Afgelopen zomer in de flagshipstore in San Francisco al een koffer vol gekocht… en in Londen weer. Are you okay sir? of lees verder op Twinklemagazine.
Posted: October 10th, 2008 under Service ervaringen.
Tags: retail
Comments: none