Service ervaringen

Statiegeld: coins are for beggars?

De schoonmakers liepen door de trein. Er zaten veel statiegeldflesjes en blikjes in het afval. De gemakskopers vinden 15 cent statiegeld klaarblijkelijk geen stimulans om de lege flesjes en blikjes mee naar…

Wie gelooft er nog in Tripadvisor?

We kozen voor een coronaproof binnenlands weekendje in Eindhoven. Een korte trip ‘down memory lane’. Eten op een plek waar ik bijna 50 jaar geleden mijn eerste oester mocht proeven. Nog even…

Fair play bij verkoop van energiediensten?

Je bent hard aan het werk en ineens gaat je mobieltje. Een op het oog keurig 023-nummer. Je neemt op en krijgt iemand van het Nederlands Energieloket aan de lijn: “goedemiddag, ik…

Wie gelooft Tripadvisor nog?

Ik geef een weekje gastcolleges in Antwerpen. ‘s Avonds wil ik een hapje eten in de prachtige oude binnenstad. TripAdvisor stuurt mij naar een Italiaans restaurant met vieren-halve ster. Het valt tegen.…

Hornbach scoort met sterk assortiment

Ik las een geweldige advertentie van Hornbach in de METRO vandaag. Bouwmarkt Hornbach meldt: “Hoe gek moet je zijn om een schroef in je assortiment te hebben, die je maar één keer…

Telefoongids zat? Je kunt je nu eenvoudig afmelden!

De stad kleurt langzaam geel-wit. Ze liggen er weer deze week. Enorme bundels Telefoongidsen. Geel-witte blubber op straat, geel-witte stapels in portieken en een geel-witte bende in ons trappenhuis. Gewoon overal. Wij…

Walther Ploos van Amstel  

Passie in logistiek & supply chain management

FOLLOW