Het tienminutenmodel dat flitsbezorgers hanteren klinkt uiterst optimistisch. Toch neemt de populariteit toe en worden er miljarden geïnvesteerd door durfkapitalisten. Of het ook op de lange termijn levensvatbaar is, moet de toekomst leren. In Nederland zijn er inmiddels vier flitsbezorgers actief: Gorillas, Flink, Getir en Zapp. Nog eens twee andere komen eraan. Allemaal beloven ze binnen 10 minuten met de bestelde boodschappen bij je voordeur te staan. De flitsbezorgers rukken op. Twinkle schrijft erover.
Met het kleiner worden van huishoudens heeft dit fenomeen veel potentie. In 2050 is de helft van de Nederlanders vrijgezel, en zij wonen vooral in de stad. Het bedrijfsmodel van de flitsbezorgers is schaalbaar, je kunt met alle leegstaande winkelpanden morgen al een enorm netwerk neerzetten van dark stores.
Walther Ploos van Amstel: ‘Het is een ramp voor de woonwijken. Nu al eet één op de tien huishoudens in de grote steden een bezorgmaaltijd ’s avonds. Je kunt de kinderen tussen ’s avonds zes en negen niet meer veilig op straat laten spelen door al die gehaaste e-bikes in de buurt. Die rijden het liefst over de stoep, door rood en tegen het verkeer in. Ik woon in zo’n buurt en zie ook dat de sociale cohesie verdwijnt doordat je je buren niet meer ziet op de markt of in de winkel.’
Vragend naar het mogelijke succes van flitsbezorgers, antwoordt Walther Ploos van Amstel op Twinkle: ‘Succes als in mega cashen bij een Initial Public Offering? Absoluut. Succes als in een mega winst maken binnen vijf jaar? Nee. Succes als disruptor in de sector? Ja, als je zakken diep genoeg zijn, krijg je de concurrent wel kapot. Echt duurzaam voor people, planet en profit is het nog niet. Voorlopig maken deze clubs het vooral de traditionele retailers lastig.’